Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de la plateforme Bamori, exploitée par la société Bamori SARLU, domiciliée en Côte d'Ivoire. Bamori permet à l'utilisateur d'acheter des recharges télécom, des forfaits data et des cartes digitales (PlayStation, Google Play, Steam, Free Fire, etc.) par paiement Mobile Money.
2. Acceptation
L'inscription et l'utilisation de Bamori valent acceptation sans réserve des présentes CGU. En cas de désaccord avec tout ou partie de ces conditions, l'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser la plateforme.
3. Création de compte
La création d'un compte requiert un numéro de téléphone mobile valide en Côte d'Ivoire. L'identité est vérifiée par envoi d'un code à usage unique (OTP) par SMS. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à protéger l'accès à son numéro.
4. Service de revente
Bamori agit en qualité de revendeur de produits digitaux fournis par des partenaires tiers (Reloadly, opérateurs télécom, éditeurs de cartes). Les paiements transitent par des agrégateurs Mobile Money agréés. Bamori ne détient à aucun moment les fonds de l'utilisateur.
5. Commande & paiement
L'utilisateur valide chaque achat via le mécanisme OTP/USSD de son opérateur Mobile Money. Le prix affiché en francs CFA est définitif au moment de la confirmation. En cas d'échec de la livraison du produit après paiement, Bamori procède soit à la livraison via un fournisseur de secours, soit au remboursement intégral.
6. Livraison du code
Le code de la carte digitale est livré dans l'application immédiatement après confirmation du paiement, et également par SMS comme canal de secours. Chaque code n'est révélé qu'une seule fois ; toute lecture ultérieure est journalisée pour des raisons de sécurité.
7. Responsabilités
Bamori s'engage à fournir un service raisonnablement disponible et sécurisé. La plateforme ne saurait être tenue responsable des indisponibilités liées aux opérateurs Mobile Money, aux fournisseurs de cartes ou aux forces majeures. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité des codes reçus.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité en conformité avec la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
9. Modifications
Bamori se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs avec un préavis raisonnable.
10. Droit applicable & juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan, sous réserve de toute disposition légale impérative contraire.
11. Contact
Pour toute question : [email protected].